Роботизация и автоматизация — два технологических подхода с похожими целями, но разными способами реализации. Автоматизация — это выполнение задач с помощью программ или машин по заданному алгоритму. В логистике применяется для обработки заказов, учёта товаров и контроля перемещений. Автоматизация используется для повышения эффективности рабочих процессов, но не включает в себя физические манипуляции: системы управляют задачами удалённо, помогают ускорить рутину и сократить ошибки. Обычно это скрипты, автоматическая обработка данных и организация процессов без человека.